AI摘要

文章介绍了销售的六大底层逻辑:1) 销售是与客户共同购买的过程;2) 产品差异化是关键,需找到客户需求差异;3) 谈判的核心是让客户接受底价;4) 客户比销售更精明,销售应坦诚;5) 维系客户关系重要,但成交基于价值交换;6) 客户关注自身利益,销售需强调产品特点带来的差异化利益。
文章介绍了销售的

逻辑一:销售不是卖,而是和客户一起买。
当你真正关心或关注客户消费的过程,能站在客户的角度上和客户一起制定选品标准,最终你会发现客户把你当成他们“娘家”人中的一员。

逻辑二:没有同质化的产品,只有找不到需求差异的销售。
再怎么同质化的产品,客户感知的差异绝对不同。如何让客户感知差异?当你的卖点与客户需求相关联的时候,关联强度决定了客户可感知的差异。

逻辑三:谈判的本质并非客户在压价,而是客户在寻找底价在哪里。
作为销售,关键不在于降价,而是找出一个让客户接受的底价,这就是谈判技巧的核心。

逻辑四:绝大多数人的观念里,销售很喜欢忽悠客户达到自己的成交目的。
但实际上,客户欺骗销售的次数远远大于销售骗客户的次数。大部分的销售不会问自己和客户倒霉的问题,以免毁掉心中的希望。简单点来说,客户其实什么都知道。

逻辑五:没有人会因为友谊从你这里买单,和客户维系感情是必要的,但千万不要期待客户因感情和你成交。
很简单,生意的本质是交换,只有客户觉得自己赚了,他得到的价值比付出的多,这种心里的满足感才是成交的关键。

逻辑六:客户的视角总是关注自己和自己有关的消息,90%的购买决定是基于10%的产品特点。
客户的购买欲望是产自10%的特点中所带来的差异化利益。在这些利益没有被告知客户之前,或者客户在没有听懂前,客户是不会产生交易的。所以,说服客户时,一定要一遍一遍地重复这些卖点。



最后修改:2024 年 06 月 22 日
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